Тема:
Улучшение качества организации процесса технического контроля автобусов на МУП ПАТ-2
Год сдачи в учебное заведение: 2012 г.
Город в котором сдавалась учебный материал Волгоград.
Стоимость данной работы без скидки: 3500 руб. (подробнее о скидках вам раскажет менеджер по работе с клиентами)
Количество страниц: 141 стр.
Вид работы: Дипломная.
Содержание:
Заданная тема дипломной: Улучшение качества организации процесса технического контроля автобусов на МУП ПАТ-2
Оглавление
Введение 4
1 Структурирование деятельности предприятия с позиции TQM 7
1.1 Характеристика МУП ПАТ-2 7
1.2 Организационная структура предприятия 8
1.3 Анализ системы менеджмента предприятия методом MFAM 10
1.4 Описание процесса техничесого контроля 15
1.5 Анализ деятельности менеджмента качества отдела технического контроля по ГОСТ Р ИСО 10014 28
1.6 Разработка стратегии улучшения системы управления 33
2 Специальная часть проекта 37
2.1 Формулирование концепции постоянного улучшения 37
2.2 Моделирование процесса технического контроля 39
2.3 Анализ уровня зрелости процесса технического контроля 56
2.4 Выбор и обоснование метрологического обеспечения процесса организации технического контроля 57
2.5 Анализ данных процесса технического контроля на основе статистических методов 62
3 Конструкторско-технологическая часть проекта часть проекта 73
3.1 Информационная карта процесса организации технического контроля 73
3.2 Разработка СТО «Технический контроль автобусов» 76
3.3 Разработка методики оценки результативности технического контроля автобусов 89
3.4 Разработка чек-листа для оценки входного контроля автобусов 91
4 Экономическая часть проекта 93
4.1 Анализ затрат на качество в соответствии с ГОСТ Р 52380.1 и ГОСТ Р 52380.2 93
5 Экологическая часть, включая вопросы промышленной безопасности и охраны труда 101
5.1 Краткая характеристика МУП ПАТ-2 101
5.2 Охрана окружающей среды 101
5.3 Опасные факторы, действующие на работников. 102
5.4 Разработка мероприятий по снижению потенциальной опасности 102
Заключение 114
Список использованных источников
Приложения
Выдержка из работы
Введение
Актуальность темы исследования заключается в том, что в настоящий момент предприятия находятся в поисках инструментов снижения затрат и повышения конкурентоспособности.
Проверенный десятилетиями и десятками тысяч зарубежных фирм путь к выживанию и развитию предприятия на рынке в условиях обостряющейся конкурентной борьбы состоит в создании на предприятии эффективно действующей системы менеджмента качества (СМК), т.е. конкурентоспособность предприятия, среди всего прочего зависит от качества его продукции или услуг. Качество продукции, в свою очередь, зависит от качества процессов её проектирования, подготовки к производству, производства и эксплуатации.
..........
1 Структурирование деятельности предприятия с позиции TQM
1.1 Характеристика МУП ПАТ-2
В данной дипломной работе исследуется муниципальное унитарное предприятие пассажирского автотранспорта 2.
Полное название компании: Муниципальное унитарное предприятие пассажирского автотранспорта 2 Великого Новгорода.
Сокращенное наименование компании: МУП ПАТ-2.
Юридический адрес компании: 173020, В.Новгород, Хутынская ул., д.10, тел/факс 8 (8162) 63-64-40.
Предприятие МУП ПАТ-2 является коммерческой организацией, не наделенной правом собственности на закрепленное за ней имущество.
МУП ПАТ-2 имеет обособленное имущество, самостоятельный баланс, фирменное наименование, круглую печать, содержащую его полное фирменное наименование на русском языке и указание на место его нахождения, расчетный и другие счета в банках и иных кредитных организациях, штампы и бланки со своим фирменным наименованием.
......
Заключение
В данной дипломной работе исследовалась тема улучшения качества организации процесса технического контроля автобусов на МУП ПАТ-2.
Целью дипломной работы являлась разработка системы управления МУП ПАТ-2, обеспечивающая требуемый уровень качества организации процесса технического контроля и удовлетворение текущих и предполагаемых потребностей и ожиданий заинтересованных сторон, а также поддержание режима постоянного улучшения в соответствии с принципами TQM, требованиями стандарта ГОСТ Р ИСО 9001, а также требованиями ТР «О безопасности колесных транспортных средств».
Для достижения поставленной цели были успешно решены основные задачи дипломной работы.
В результате исследования выявлено, что МУП ПАТ-2 осуществляет пассажирские перевозки автобусами, троллейбусами, маршрутными такси в Великом Новгороде. Выполняет техническое обслуживание и ремонт подвижного состава, его хранение и подготовку к работе на маршрутах. Также осуществляет технический осмотр транспорта с использованием средств технической диагностики и выполняет монтаж, наладку и ремонт электроэнергетического оборудования.
.........
Купить / скачать дипломную (Получить по e-mail ознакомительную версию дипломной.)
|
|